永無休止的戰爭

這幾個月以來，心裡其實一直有一件事情牽掛著，由於對它完全無能為力，只能任由牽扯心情上下起伏。

這樣有形無形的折磨今天終於可以稍稍停止——我終於收到等了四個半月的居留證。

兩年前，為了這個@#&的證件，我被迫和大頭分開，在台灣等了反反覆覆的三個月才有如獲得恩賜般拿到居留證。大家可能會覺得，這下應該一勞永逸了，但是就連大頭的同事也沒辦法理解，已經簽了三年約的大頭為什麼跟他老婆還要年年更新居留證。

對，沒錯，因為我們是非歐盟的外國人。

戰役A: 2009.6初-2009.7中
去年換證的時候，瑞士尚未加入申根國，大頭公司也還提供幫員工換證的服務。N藥廠因為肩膀夠硬，我們很快就收到新的證件，雖然這中間曾經寄丟了一次。

今年因為因應加入申根國，居留證全面改成卡片形式。我們在六月初收到換證通知，由於瑞士政府要求每一位申辦人親自前往戶政單位遞件，當時我們並沒有多做拖延就前往遞件了。

一個月後，離七月中舊證到期日越來越近，我親自跑了一趟詢問進度，櫃台的回答是，居留認證沒有核准，詳情請撥電話給這位女士。

我一聽又急又暈，當下衝到大頭實驗室，要他找公司的人幫忙問一下狀況。啥米碗糕居留沒有核准？我們就是收到換證通知，既然有通知為什麼還需要核准？

時值美好快樂的歐洲夏季，是人人前往度假的季節。在這裡度假第一，其他後邊站，再急的事也只能等。公司裡負責人事的先生度假去了，所幸另一位女士幫忙連絡，又讓我們填了一次申請表後再次遞件，兩個禮拜後，信箱裡躺著大蛋的新證件。

但是只有他的，沒有我的。

這次公司裡那位曾經幫忙的女士說，原來的負責人過幾天會回來，請找他。等找負責的先生回來了，他說，噢！你知道的，現在是夏季，大家都在度假，本來就需要一點時間，再耐心等等吧！

這次尋求協助的經驗讓我們有不可靠的感覺，空等讓人不安，於是在大頭的陪伴下，我們又踏進了戶政單位的大門。

戰役B: 2009.7中-2009.8底
我們的狀況，讓櫃台人員對著電腦困惑了好一陣子。他堅持我們的舊居留證理應與申請函一併繳回。這倒與我們當初聽聞的雷同，但是當時我們曾詢問收件人員兩次，那位阿天都信誓旦旦地說我們可以保留舊證。後來我們推想，應該就是這個烏龍事件，讓我們六月初遞出去的件一直遭到擱置——因為沒有繳回舊證。

無論如何，我們得到毛衣先生的電話。毛衣先生表示，大頭因為N藥廠的關係，所以可以不經審核特別快拿到證件，而我，因為狀況特殊，所以得送到伯恩聯邦政府審核。我心裡嘟噥著，最初申請居留時不就審核過了嗎？瑞士政府會不會太吃飽沒事幹了一點？

心裡嘟噥歸嘟噥，也只能乖乖等待。但是麻煩的是，我的居留證已經過期了，也就是說，我處於非法居留的狀態。平日沒事，的確是不會需要出示身分證件的狀況，但是誰知道哪天會不會遇到要找碴的警察，尤其我們八月初要去度一禮拜的假。有鑒於Kuku之前成功凹到免費的申根簽證，我們決定如法泡製。

然而辦理申根簽那天，我卻是帶著憤怒、羞辱、悲傷的暴風離開戶政大樓。一開始辦事員只想給我一個禮拜的簽證，幾經爭取終於延長到八月底。然而，我的申根簽證並不是免費，得付出90法郎的代價。這讓我當場爆炸，想盡辦法地爭取了起來。但是我一口殘破的英德夾雜不但毫無力量，還遭致不耐，辦事員於是把毛衣先生給請了下來。

毛衣先生是一位年紀大約與我相仿的紳士。會稱他為紳士，是因為他從頭到尾都非常有禮、有耐心的幫忙，即使他接起電話的那一瞬間常常聽起來疲憊不堪。毛衣先生努力向我解釋，我必須等待、我必須付錢，他也無能為力，因為這都是規定。Kuku之所以不用支付費用，因為那是戶政單位造成的過失，讓需要出國的Kuku不得不申辦申根簽。

除了我所要求的，毛衣先生的確是很努力在找解決辦法，但是事後想想，我其實也因為收件人員的疏失而浪費一個月的等待。而因為等待證件而處在無法自由行動的狀態，那是一種無法言喻、低人一等的滋味，獨自等待更是只有寂寞、無助之感。一旁的辦事員已經翻起白眼嘆起氣來，口拙的我只好倉皇撤守，繳錢了事。

戰役C: 2009.8底-2009.中
雖然辦證那一天令人傷心，由於有了簽證，整個八月倒也相安無事。一直到了八月底，申根簽到期，我又進入了非法居留的狀態，好不容易再次連絡上毛衣先生，得到的消息是，還沒有下文。

心裡大概有個底，事情不會那麼容易結束，既然都連絡上毛衣先生了，我索性請他開一張證明我合法居留的文件，省得每日提心弔膽不安穩，他也承諾我會再去詢問看看。

九月四日，事情過了三個月，由於毛衣先生的電話極難接通，我照著他開的證明文件上的連絡方式寄了一封信給他，詢問進度。那天是禮拜五，晚上六點的時候，他回信了，告訴我聯邦政府已經核准了我的居留權，接下來製卡大約耗時兩週，不過他本人將會請兩週病假，請我耐心等候。

這真是讓人又喜又憂的一封信。雖然居留核准了，正好兩週後，我們計畫要去Grenoble小胖家和大家碰面，怎麼算都覺得瑞士人一定會搞到來不及。雖然大頭一直勸我，大不了就是再辦一張申根簽，心裡總是希望可以省下這筆錢。

就在毛衣先生原先告知會返回工作崗位的那一天，我狂撥電話又寄了郵件，希望他可以幫忙催一催，讓製卡公司確實在兩週內把卡片做好，甚至早了一兩天更好。好不容易電話接通，電話那頭是另外一個聽到英文感到很害怕的人，他支支吾吾的說，毛衣先生要下個禮拜才會進辦公室。

於是為了那90法郎，我又默默地去櫃台排隊，那位女士甚至不聽我把話講完，就說不可能，你只能等，要出國，那就辦申根簽。

這次經驗，讓我痛下了決心，往後在重要場合，絕對不說德文。為了尊重他們，我努力用德文和對方溝通，但是往往得到不耐煩的回報，從頭到尾都說破爛的英文還能得到最起碼的尊重。因此此後三次和戶政人員打交道的經驗，我再也不是抱著挫折低頭離開，而能信心滿滿優雅地應對。

我的第二張申根簽，也是同一位辦事員幫我辦的。當我推門進去的時候，她似乎稍感訝異。她記得我。這讓之後的流程順暢許多；她記得我之前才因為等不到居留證來申請過簽證，她知道我等了很久，她一面在電腦裡輸入資料、一面解釋，有時候有些狀況就是得等久一些。

大概是事情也不能再壞了，我平靜地問她，是不是可以給我長一點的簽證，要不然恐怕我下個月又要來找妳了。她默默地點點頭，沒有半絲不耐。

最後她給我90天的簽證，還特別解釋，這是她所能給我最好、最長的簽證了。我打趣道，「在這三個月內我總該能收到居留證了吧，不過半年後，我就又要陷入另一個換證的輪迴了。」

講完以後自己也覺得自己還蠻風趣的。

但是後來，一個月又過去了，十月了，信箱裡還是沒有證件的影子。

最後一役：2009.中-2009.10中
這實在是太誇張了，因為我在九月底已經收到居留證的賬單，也繳了錢。雖然這四個月來不斷告訴自己平常心，一直收不到證件的焦慮感還是一樣揮之不去，總像一顆大石壓在心上。寫給毛衣先生的信並沒有下文，電話總得撥上十來通能有機會接通，他在那一頭也很驚訝的問：「還沒收到？」

他查了查電腦，開始一慣的喃喃自語：「系統顯示你的證件已經用掛號寄出了......」他向我承諾追查後再給我回電，然後我又等了渺無音信的一週，才又在數十通電話裡找到他。

這一次，我真的不知道他在胡說八道什麼了。他說，「It's still pending...」「＠＃＄＆.....我沒有辦法告訴你為什麼你還沒收到，＠＃＄＆.....它就是這樣，真的很抱歉，你知道我們的製卡公司總是在很匆忙的狀態下在作業....＠＃＄＆...」後來想想他大概也快被身邊的阿天搞瘋了，以致於完全無法自圓其說。在他一陣喃喃式的胡說八道後，他總算說了句我聽得懂的話：「你今天有空親自來一趟嗎？這是我想到最快的辦法。帶一張照片過來再簽一張表格，我保證你一個禮拜後可以收到卡片，呃，最快一禮拜...」

他在誇下海口後又補了一句，不過我已經聽不下去了，半個小時後馬上出現在戶政大樓，簽下我今年的第三張申請表格（大頭照都快被他們用光了）。辦事員收好文件後微笑告訴我，接下來我大概在等二至三週，就會收到卡片了。

我一聽當場冒煙，只差沒拍桌，還是忍著性子顫抖微笑道：「毛衣先生說我一個禮拜可以拿到。」看辦事員一臉狐疑，我接著說：「我已經等了四個月了。」辦事員也傻了，看著我堅毅地點點頭，改口說：「呃，我會請承辦人員用專件特別幫你辦理，一個禮拜後你就會收到卡片。」

雖然還是不知道一個禮拜的承諾會不會實現，走出大樓時我真是感到一片清朗。

然後今天早上，郵局按了我家門鈴。我們兩個平時郵件是少之又少，更何況是掛號件，沒想到居然就是我苦等的居留證卡片。

我寫了一封信給毛衣先生，向他感謝這一段日子的幫忙，也希望明年，他不會再接到我的電話。

四個半月的漫長戰役終於可以宣告結束，雖然我知道半年後又有一場不知道會不會很硬的仗要打，一年、一年、一年、，直到我們離開這裡，直到我們回到自己的國家。